Sie wissen nicht, ob Sie lieber am Telefon Ihre potenziellen Kunden anrufen möchten oder doch lieber direkt ein persönliches Gespräch vereinbaren sollten?! – Dann kann Ihnen Renate Witt-Frey weiterhelfen.
Was ist immer wichtig!
Egal ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch Sie müssen authentisch und offen Ihrem Gegenüber sein. Sie müssen für den Nutzen des Kunden stehen und so Ihr Angebot vermitteln. Fragen Sie Ihr Gegenüber wo er/sie gerade mit seiner Meinung steht und was eventuell noch Aufklärungsbedarf hat. Bauen Sie eine Bindung mit Ihrem Gegenüber auf, egal ob per Telefon, Zoommeeting oder Face-to-Face.
Der fließende Übergang
Um Ihre Zeit nicht unnütz zu verschwenden, ist ein Telefonat vor dem persönlichen Treffen sicherlich empfehlenswert. Gerade während eines Telefonts kann geklärt werden, ob überhaupt Bedarf bei dem Gesprächspartner besteht. Falls dies der Fall ist, kann das Telefonat als Auflockerung für das persönliche Treffen für Sie selbst dienen. So haben Sie die Möglichkeit mit der Person vorab zu kommunizieren und lockern so die Stimmung zwischen ihnen. Der persönliche Kontakt wird Ihnen nicht mehr so schwerfallen.
Das Life-Gespräch
Das Telefonat hat somit die Vorarbeit geleistet. Nun können Sie die großen Chancen, welche mit dem Life-Gespräch verbunden sind, nutzen. Während Sie Ihr Gegenüber in einem Telefonat nicht sehen können und sich lediglich an der Stimmlage orientieren können, haben Sie nun die Möglichkeit die Körpersprache und die damit einhergehenden Emotionen Ihres Gegenübers zu deuten.
Wie drückt sich Ihr Gegenüber in Form von Gestiken oder Mimiken aus?! Erkennen Sie eventuelle Zweifel oder Begeisterung?
Sie merken, ein genaueres Eingehen auf Ihr Gegenüber wird somit leichter und sollte von Ihnen genutzt werden.
Für die ausführliche Meinung der Expertin Renate Witt-Frey schauen Sie gerne bei der Episode vorbei:
Das perfekte Training
Sie scheuen sich jedoch vor Telefonaten und Life-Gesprächen und wissen nicht, wie Sie das ohne Schweißperlen auf der Stirn schaffen können? – Kein Problem! Renate Witt-Frey zeigt Ihnen wie Sie eine Bindung zu Ihrem Gegenüber aufbauen können. Für weitere Infos schauen Sie bei Renate Witt-Frey auf der Homepage vorbei www.connextions.de oder vereinbaren Sie direkt ein Infogespräch mit der Expertin https://www.terminland.de/connextions/
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!
Ihre Korrespondentin,
Pia Collette