Sie sitzen an Ihrem Schreibtisch auf der Arbeit. Ihre Kollegen sind fleißig dabei Kundentelefonate zu führen, während Sie damit beschäftigt sind anderen Aufgaben nachzugehen. Bis zu Ihrem Feierabend versuchen Sie Ihre Telefonate bis aufs Äußerste hinauszuzögern, denn allein der bloße Gedanke an ein Kundentelefonat lässt Ihnen ein Schaudern durch den gesamten Körper ziehen. 

Lassen Sie sich gesagt sein!

Das muss doch nicht sein! Unsere Podcasterin und Telefonspezialisitin Renate Witt-Frey kann Ihnen behilflich sein. 

Sie haben also Angst vor Telefonaten und wollen um jeden Preis diesen aus dem Weg gehen…nun Ihre Fantasie spielt Ihnen wirklich einen Albtraum vor! 

Blühende Fantasie vs. Realität

Wenn Sie sich das Telefonat, bevor es überhaupt begonnen hat, bereits mit schrecklichen Szenarien vorstellen, tun Sie sich damit keinen Gefallen. Nicht nur Ihre Angst verschlimmert sich, hinzukommt, dass Sie, je länger diese Gedanken anhalten, gar nicht erst Telefonieren werden. Aber genau das würde Ihnen zeigen, dass Ihre Fantasie mit Ihnen spielt. 

Nur die Einstellung zählt!

Hinzu kommt, dass Ihre Einstellung, mit der Sie an das Telefonat rangehen auf die Person am anderen Hörer übertragen wird. Wer eine Ablehnung erwartet, erhält auch eine. Wenn Sie jedoch probieren Ihre Gedanken positiv zu stimmen und somit Ihre Fantasie positiv freien Lauf zu lassen wird nicht nur Ihre Angst weniger, sondern Ihre Telefonate werden angenehmer für Sie ablaufen.

Auch ein Nein darf sein! 

Aber auch wenn der Gesprächspartner ein Angebot Ihrerseits ablehnt, muss dies nicht negativ aufgefasst werden. Es ist okay, dass nicht jedes Telefonat ein Verkaufserfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung darstellt. Merken Sie sich das! Und um Ihre Meinung zu festigen hören Sie gerne in die Episode rein:  

Den ersten Schritt wagen

Sie haben sich angesprochen gefühlt? Das Thema scheint Sie zu belasten? Dann holen Sie sich auf der Internetseite der Expertin Renate Witt-Frey Rat: www.connextions.de oder vereinbaren Sie direkt ein Infogespräch mit Renate Witt-Frey: https://www.terminland.de/connextions/

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg! 

Ihre Korrespondentin,

Pia Collette